支持中心
关于订单、配送、退货与支付的帮助
常见问题
-
我的订单何时送达？ ⌄
大多数订单会在 24–48 小时内发货。全球通常 5–10 个工作日送达，偏远地区可能更久。物流更新将通过邮件发送。 -
你们的退货政策是什么？ ⌄
支持 30 天内在保持完好状态下退货。请前往“配送与退货”页面按指引操作。退款将原路退回。 -
如何追踪我的订单？ ⌄
发货后，您会收到含有物流单号的邮件；您也可在“我的订单”中查看。 -
你们支持哪些支付方式？ ⌄
我们通过 Stripe 与 PayPal 接受主流银行卡支付。我们从不保存完整卡号等敏感信息。 -
下单后还能修改收货地址吗？ ⌄
如果订单尚未发货，请发送邮件或通过在线客服联系我们，我们会协助修改。已发货订单无法更改地址。